没有解决问题，就不算是好的办公室设计

当我们在讨论什么是好的办公室设计时，其实一直忽略了去思考另外的一个根本性的问题，什么是“设计”。讨论设计的无非两种人，1是受众，2是设计师，两种人嘴里的设计可是同一个东西？设计这个词在当今，逐渐成为了一个空泛的词，类似大家口里常常念叨的“文艺青年”，没有人能说清楚是什么意思，更像是一种风格感受，那么什么才是办公室设计？不妨我们从平时的对话语言中来思考这个问题。

从以上话我们可以感受到，设计常常是作为一个动词使用的，也就是说，设计应该是个动作过程，而不单单是一个结果，那我们是不是就可以说，设计是一个过程之类的话呢，当然不能，因为我们还是不知道这是什么样的一个动作过程，这个动作过程要解决什么样的问题，这才是解释什么是设计的关键。从感知的角度我们来理解办公室设计，办公室设计应该是有四个层级立体堆叠而成的，分别是表现层，内容层，意识层，价值层。

1.表现层

表现层是受众接触的最多，感知最丰富的一层，这一层可以简单理解为，表现形式，比如公司logo的图形，排版的样式，颜色的冷暖，图片的风格，文案的表达，这一层是直接的感官接触，所以受众在这层的直接判断是好看不好，喜欢不喜欢，就像谷歌的扁平化风格，有人喜欢有人讨厌，但是你无法给出你为什么喜欢或者讨厌的理由，因为这些都是感官给出的感性的感受。

2.内容层

这一层，简单的理解，就是整体的风格感受，是由表现层的所有表现形式组成的整体效果，比如在优秀广告画面里面，你看完之后在脑海里面形成一个强烈的印象感受，比如“竹叶青”的广告，你看完之后会明显的感受中国传统的韵味，“嘉实多”的广告让人感受到专业，“纽崔莱”的广告让人感受健康，这一层和表现层的共同点在于，都是与受众直接接触，受众同样在这层可以直接给出自己感性的感受。

这两层是常常被人误读的两层，不仅仅是受众，甚至一些设计师都觉得做设计就是做形式感，甚至为此发明了一个叫做设计感的词，真是让人不可理解,另外一点，有的设计师把自己认为好看的东西，当做是大多数人喜欢的，当然你可有自己的审美标准，但是设计师若不能客观站在受众身边，便永远是在自娱自乐。人们经常通过形式和风格来判断一个设计的好坏，而忽略后面的两层。

3.意识层

意识层可以理解为分析层，比如我们的产品、价格、渠道、受众是什么，我们应该用什么样的表达方式，才让消费者记住我们的核心价值，在设计师的角度可以简单的理解为分析问题，这一层通过一、二层和受众间接接触，但是在受众的角度简单的理解，应该是，我们想要通过表现层和内容层想要输出的价值，要解决什么样的问题，这一层的确定，也就确定了，第一、二层应该如何去表达，但如果前两层传达有所错位，受众的感知便无法达到意识层。

4.价值层

价值层，简单理解就是价值观，不同价值观，决定了不同的喜好，喜好决定了理想，现实和理想之间存的差距，叫做问题，价值观起到发现问题的作用，在设计师的角度来理解，就是这个问题是否存在，或者说为什么要做这个东西，这个东西的出现是为了什么，在受众的角度来理解，这个问题有否有解决价值，或者是否真的存在这个问题。价值层决定了一个设计的诞生。

从以上观点看来，设计师思考的过程是由抽象变的具象，而受众恰好相反，从第四层到第一层的这个解决问题的动作过程，从价值层得出问题，再通过意识层、内容层、表现层去给出解决方案的动作过程，就叫做设计。

那什么又是好的设计呢？

举一个别的例子，我希望能够更加方便的喝汤（假设的环境是没有调羹勺子之前，只能用手），这个便是价值层，发现问题，然后进入意识层，我们喝什么汤，盛汤的容器是什么，我们用我们的手喝还是用我们的脖子喝，跟着进入内容层，我们是把这个工具做成吸管？还是勺子？最后再进入表现层，也就是把勺子做成尖的还是圆。到这里设计做完了，但是否是一个好的设计呢，于是我们转换角度到受众，从第一层开始，再回到第四层价值层，看这个设计，是否能解决能够更加方便喝汤的问题，如果的确这个工具能够让我们更好的喝汤了，它便是一个好的设计。

好的设计是解决问题的更好方式

好的设计令人向往，它是现实与理想之间的桥梁，让人梦想成真，受众眼里的设计和设计师眼里的设计，当然应该是同一个东西，因为两种身份不是并列关系，而是交集的关系，作为受众，我们不应该只是停留再表现层，和内容层来感受设计，吹毛求疵。而作为一名设计师，更应该有着一颗对设计的敬畏之心，保持思考，在创作一个新的作品的时候，先扪心自问，这个设计的存在是为改变什么，它真的能改变吗？ 请关注黄金城品质动态。